Nous sommes toujours ravis de répondre aux questions des joueurs et des visiteurs grâce à notre service à la clientèle multilingue. Pour vous aider à obtenir le plus d'information aussi rapidement que possible, nous avons regroupé les questions les plus fréquemment posées par les joueurs et nous vous proposons les réponses en ligne.

Veuillez sélectionner une catégorie pour une liste de questions puis choisissez votre question. Si votre question n'est pas listée ou si vous avez besoin de plus d'information, veuillez nous le faire savoir en contactant notre équipe d'Aide aux Joueurs par e-mail ou grâce au formulaire en ligne. Nous sommes toujours ravis de vous aider!

Questions Concernant le Bonus (Obtenez 500$ gratuits)

1. Comment est ce que j’obtiens le matching bonus suite à mon enregistrement ?
2. Quelles sont les conditions de votre offre de bonus?

1. Qu'est-ce qu'un Code de Vérification?
2. Ou trouver le Code de Vérification?
3. Comment le Code de Vérification me protège t'il?
4. Est-ce prudent de fournir mon Code de Vérification sur votre formulaire?
5. Que faire si je ne peux lire le Code de Vérification?
6. Que faire si ma carte n'a pas de Code de Vérification?
7. Mon Code de Verification peut-il changer?

1. Je suis des USA, pourrais-je jouer dans le casino ?
2. Quelles sont mes chances de gagner au Casino ?
3. Comment savoir si je dois vous faire confiance ?
4. J’ai une question sur les règles des jeux ?

1. Comment saurais-je que les transactions sont sécurisées ?
2. Quelles méthodes de paiement dois-je utiliser pour acheter des jetons?
3. Comment retirer mon argent ( encaisser ) de mon Compte de Casino ?
4. Comment vais-je recevoir les gains que j’ai encaissé ?

1. Comment faire pour télécharger vos jeux ?
2. Comment enlever de mon ordinateur le logiciel de Casino ?
3. J’ai essayé de me connecter mais j’ai un message d’erreur, mot de passe invalide

1. Comment obtenir mon compte de Casino personnel ?
2. J’aimerai fermer mon compte de Casino
3. Que se passe t-il si j’oublie ou perds mon mot de passé.